Logistik für Gründer — worüber niemand spricht

Ich arbeite seit 18 Jahren in der Logistik. In dieser Zeit habe ich mit vielen Unternehmen zusammengearbeitet, die noch am Anfang standen — Startups, junge Marken, Hersteller mit ihrem ersten Produkt. Was mich dabei immer wieder überrascht: Die meisten kommen erst zu mir, wenn es bereits ein Problem gibt.

Die Verpackung war nicht transportsicher, und die erste größere Lieferung kommt beschädigt beim Kunden an. Die Kalkulation stimmt nicht, weil niemand die tatsächlichen Transportkosten eingerechnet hat. Die Ware steckt beim Zoll fest, weil sich vorher niemand mit den Einfuhrbestimmungen beschäftigt hat. Oder der Dienstleister, den man über eine Frachtenbörse gefunden hat, hat keine gültige EU-Lizenz — und plötzlich haftet der Auftraggeber mit.

Das alles sind keine Ausnahmen. Das ist Alltag. Und das meiste davon wäre vermeidbar gewesen, wenn man sich früh genug mit der Logistik beschäftigt hätte — nicht erst dann, wenn die erste Reklamation kommt.

Dieser Beitrag ist der Auftakt einer Reihe, in der ich die Themen aufschreibe, die in keinem Gründerseminar vorkommen — aber im Tagesgeschäft sofort relevant werden.

Es geht um die Frage, wie man seine Logistik von Anfang an als Kette denkt — von der Beschaffung über das Lager bis zum Kunden. Wie man einen Logistikpartner findet, der nicht nur transportiert, sondern mitdenkt. Was bei Import und Export wirklich auf Sie zukommt. Warum die Verpackung eine wirtschaftliche Entscheidung ist, nicht nur eine technische. Wann welcher Versandweg Sinn ergibt. Welche Haftungsrisiken Sie als Auftraggeber tragen, ohne es zu wissen. Und wo Kosten entstehen, die in keiner Preisliste auf der ersten Seite stehen.

Einiges davon habe ich in anderen Beiträgen bereits angerissen — etwa die Haftungsgrenzen im Transport, die Frage der Transportversicherung oder die Schadensdokumentation. In dieser Reihe ordne ich das Ganze für die ein, die am Anfang stehen.