Egal, was passiert: Sie haben einen Ansprechpartner. Ob Container aus China, Stückgut nach Bayern, Komplettladung aus Spanien, Teilpartie nach Italien. Der Ablauf kann sich ändern, die Transportart, die Mengen. Der Ansprechpartner bleibt.
Das bedeutet: Sie müssen Ihr Produkt nicht jedes Mal neu erklären. Keine Besonderheiten wiederholen. Keine Abläufe neu aufbauen. Das Wissen bleibt an einer Stelle.
Und es bedeutet noch etwas: Wer Ihnen zu Beginn die Preisliste schickt, ist auch der, der Ihre Transporte später disponiert und ausführt. Vertrieb, Disposition, Ausführung — eine Person. Kein Rückmelden, nichts nachfragen, keine Erkenntnisse nach dem ersten Auftrag, dass es „so wie besprochen gar nicht geht".