Ihre Lieferung steht an — was Sie wissen sollten
Lesezeit ca. 3 Minuten
Sie haben etwas Großes bestellt. Etwas, das nicht in ein Paket passt und nicht vom Paketdienst kommt. Ihre Bestellung wird per Stückgut oder per 40-Tonner-LKW geliefert — mit einem Fahrzeug, das deutlich größer ist als alles, was Sie von DHL oder Hermes kennen.
Audioguide in Entstehung
Fahrzeug
Was für ein Fahrzeug kommt zu Ihnen?
Bei Stückgut-Lieferungen kommt ein LKW mit Hebebühne und Hubwagen. Die Ware wird über die Hebebühne abgeladen und per Hubwagen an die Bordsteinkante gebracht. Wichtig dabei: Der Hubwagen rollt nur auf befestigtem Untergrund — also Asphalt, Beton oder Pflaster. Auf Schotter, Rasen oder unbefestigten Wegen funktioniert das leider nicht. Wenn Ihre Einfahrt oder Ihr Grundstück nicht befestigt ist, lassen Sie es mich bitte vorher wissen, damit ich eine andere Lösung planen kann.
Bei größeren Lieferungen kommt ein 40-Tonner mit Gabelstapler. Der Stapler ist 2,60 Meter breit und 3,00 Meter hoch.
Platzbedarf
Wie viel Platz braucht das Fahrzeug?
Das gesamte Gespann braucht etwa 25 Meter in der Länge — und zum Entladen rund 6 Meter Platz in der Breite.
Faustregel: Wenn ein Linienbus durch Ihre Straße fahren kann, passt in der Regel auch mein LKW durch.
Aber Vorsicht mit falschen Vergleichen — die Motorwagen von Baustoffhändlern oder Müllfahrzeuge, die Sie vielleicht aus Ihrer Straße kennen, sind deutlich kleiner als ein 40-Tonner mit Stapler.
Achten Sie bitte auf Engstellen, niedrige Durchfahrten, parkende Autos und Sackgassen. Eine Sackgasse ist besonders kritisch, denn ein LKW dieser Größe kann dort nicht wenden. Wenn es bei Ihnen solche Einschränkungen gibt, teilen Sie mir das bitte vorher mit.
Lieferbedingung
Was bedeutet „frei Bordsteinkante"?
In der Regel ist die Lieferung frei Bordsteinkante vereinbart. Das bedeutet, die Ware wird vom LKW abgeladen und an der Bordsteinkante abgestellt — sie wird nicht ins Haus, in die Garage oder auf die Terrasse gebracht.
Mein Fahrer kann natürlich versuchen, die Ware an Ihren Wunschort zu bringen. Ob das möglich ist, hängt allerdings von den Gegebenheiten vor Ort ab und ist keine garantierte Leistung. Planen Sie daher am besten im Vorfeld, wie die Ware von der Bordsteinkante an ihren endgültigen Platz kommt.
Vorbereitung
Was Sie vorbereiten können
Erreichbar sein — sowohl bei der Terminvereinbarung vorab als auch am Liefertag. Das klingt selbstverständlich, ist aber einer der häufigsten Gründe für Verzögerungen auf der gesamten Tour.
Zufahrt prüfen — kann ein Fahrzeug von der Größe eines Linienbusses zu Ihnen kommen? Gibt es Sackgassen, Engstellen oder niedrige Durchfahrten? Ist der Untergrund vor Ihrem Haus befestigt? Teilen Sie mir Besonderheiten bitte vorher mit.
Platz schaffen — die Ware wird an der Bordsteinkante abgestellt. Sorgen Sie dafür, dass dort genug Platz ist, und überlegen Sie im Voraus, wie die Ware von dort an ihren endgültigen Standort kommt.